Verzending & Retour

Bij Vintagemarktholland streven we ernaar jouw unieke vondsten zo snel en veilig mogelijk bij je thuis te krijgen. Hier vind je alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en hoe je een artikel kunt retourneren mocht het niet helemaal naar wens zijn. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!

Veelgestelde vragen over verzending en retourneren

Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over het verzenden en retourneren van artikelen bij Vintagemarktholland. We hopen je hiermee zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling na plaatsing?
Wat leuk dat je bij ons hebt besteld! Wij gaan direct voor je aan de slag. Reken op een verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen voordat je pakketje ons magazijn verlaat. Wij versturen onze pakketten via PostNL en DHL. Omdat de bezorging in hun handen ligt, kunnen we de bezorgdag helaas niet garanderen. Via de track & trace-link in je eerdere e-mail kun je precies zien wanneer de bezorger bij jou aan de deur staat.

Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, je kunt je bestelling afhalen bij onze locatie in Maarssen. Kies deze optie tijdens het afrekenen. Je ontvangt van ons een bericht wanneer je bestelling klaarligt voor afhaling.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van je pakket, en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. 

Wat is jullie retourbeleid?

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via info@vintagemarktholland.com voor instructies over het retourneren.

Hoe werkt het retourneren van een artikel?

Om een artikel te retourneren, stuur je een e-mail naar info@vintagemarktholland.com met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt dan van ons de verdere instructies. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na een retourzending?
Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op de rekening waarmee je betaald hebt.

Kan ik een artikel ruilen?

Het ruilen van artikelen is helaas niet mogelijk, aangezien we unieke tweedehands producten aanbieden die vaak maar één keer beschikbaar zijn. 

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem direct contact op met onze klantenservice via [[email]] en stuur duidelijke foto's mee van de beschadigde verpakking en het product. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Vragen? Wij helpen je graag!

Mocht je na het lezen van deze pagina nog vragen hebben over verzending of retourneren, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om je te helpen.